JASM - IT - ユーザーサポートエンジニア (6615)

ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。
また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。
 

業務内容

（雇入れ時）

1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。

2. アラームの監視と応急対応。

3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。

4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。

5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。

6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。

（変更の範囲）
会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり

必須要件

1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上

2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力

3. IT分野または半導体業界/ファブでの2年以上の経験

尚可要件

1. 優れた対人関係能力

2. プレッシャーのかかる状況下での業務遂行能力

3. チームワークを示す能力

4. 英語のライティング能力

就業条件

1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1　（変更の範囲）会社の定める場所 
2.就業曜日・時間 - 平日・土日を含め、3日勤務・3日連休のサイクルです。日勤：07:20～19:20、夜勤：19:20～翌7:20
3.福利厚生 - 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）、個人年金プラン、退職金制度、年次有給休暇、
通勤手当: 実費相当額（上限50,000円/月）、家賃手当（規定有り）
4.休日休暇 -土日祝日休み、休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇　※会社カレンダーによる休暇制度に準ずる
5.選考プロセス - 面接２～３回+適性テスト→オファー