JASM - IT - サービスセンター・エンジニア　(5467)

ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。
また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。
 

業務内容

（雇入れ時）

1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。

2. アラームの監視と応急対応。

3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。

4. エラー監視とプロセスの調整により、正常なオペレーションを維持。

5. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。

6. 必要に応じドキュメントを適切に変更。

7. 生産ワークフローを調査し作業順序を決定。

8. 生産ライン関連のシステム/AI自動システム/ビッグデータ分析システムなどのファブシステム領域における専門知識(研修にて習得)の応用。

（変更の範囲）
会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり

必須要件

1. コンピュータ技術処理または関連分野の学士号以上。

2. SQL操作の知識・経験。

3. 最新のオペレーティングシステム、ネットワーク、オフィスソフトの知識。

4. ドキュメンテーション能力。

5. 英語と日本語、または中国語と日本語でのコミュニケーション能力。

6. 情報技術環境での経験。

尚可要件

1. 優れた対人関係能力。

2. プレッシャーのかかる状況下での業務遂行能力。

3. 問題解決能力。

就業条件

1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1　（変更の範囲）会社の定める場所 
2.就業曜日・時間 - 平日・土日を含め、3日勤務・3日連休のサイクルです。日勤：07:20～19:20、夜勤：19:20～翌7:20
3.福利厚生 - 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）、個人年金プラン、退職金制度、年次有給休暇、
通勤手当: 実費相当額（上限50,000円/月）、家賃手当（規定有り）
4.休日休暇 -土日祝日休み、休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇　※会社カレンダーによる休暇制度に準ずる
5.選考プロセス - 面接２～３回+適性テスト→オファー